Politique de confidentialité

Ralet attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous utilisons vos données personnelles uniquement conformément à la loi sur la protection de la vie privée et aux autres réglementations légales applicables pertinentes. Toute référence dans la présente Déclaration de confidentialité à la loi sur la protection de la vie privée signifie une référence à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Toute référence au Règlement est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Avec cette déclaration de confidentialité, Ralet souhaite signaler toute opération de traitement concernant ces données et vos droits. En utilisant notre plateforme/site Internet/notre application, vous donnez explicitement votre consentement à d'éventuels traitements par Ralet.

Il est possible que cette déclaration de confidentialité soit sujette à des ajustements et à des modifications à l'avenir. Il vous appartient de consulter régulièrement ce document. Tout changement substantiel sera toujours clairement communiqué sur la plateforme Ralet.

2. Qui traite les données personnelles ?

La plateforme/site/application… www.ralet.be est une initiative de :

Ralet (Ci-après : « MEMBRE »)
Lippenslaan 303
8300 Knokke-Heist
Belgique

Numéro de TVA : BE 0449102575
Courriel : webshop@ralet.be
Téléphone : +32 (0)50 96 00 63

3. Quelles données personnelles sont traitées ?

Ralet s'engage à traiter uniquement les données pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les catégories de données personnelles suivantes peuvent être traitées par Ralet :

• Données d'identification - Données d'identification personnelles
• Données d'identification - Données d'identification électronique
• Données d'identification - Données d'identification électronique
• Données d'identification - Données de localisation électroniques
• Détails financiers - Opérations financières
• Profession et emploi - Emploi actuel

4. À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées ?

Ralet collecte des données personnelles pour vous offrir une expérience utilisateur sûre, optimale et personnelle. La collecte de données personnelles s'étend à mesure que vous utilisez de manière plus intensive la plateforme/le site Internet/l'application et nos services en ligne.

Le traitement des données est indispensable au fonctionnement de la plateforme/site internet/application et des services associés. Le traitement est effectué exclusivement pour les finalités spécifiques suivantes :

• Vous donner accès à votre profil utilisateur.
• Offrir et améliorer les services généraux et personnalisés ; notamment à des fins de facturation, de fourniture d'informations, de newsletters et d'offres qui vous sont utiles et/ou nécessaires, d'acquisition et de traitement des avis des utilisateurs et de fourniture d'un support.
• Proposer et améliorer les produits livrés ; produits personnels et spécifiques sur la base des informations et données fournies.
• La détection et la protection contre la fraude, les erreurs et/ou les comportements criminels.
• Fins de marketing

Lorsque vous visitez la plateforme/le site/l'application Ralet, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l’utilisation de notre plateforme/site web/application. Ces données sont : l'adresse IP, le lieu probable de consultation, l'heure et le jour de consultation, les pages visitées. Lorsque vous visitez la plateforme/site/application Ralet, vous acceptez cette collecte de données destinée à des fins statiques telles que décrites ci-dessus.

L'utilisateur fournit toujours lui-même les données personnelles à Ralet et peut ainsi exercer un certain degré de contrôle. Si certaines données sont incomplètes ou apparemment incorrectes, Ralet se réserve le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions attendues.

Les données personnelles sont traitées uniquement pour un usage interne au sein de Ralet.

Nous pouvons donc vous assurer que les données personnelles ne seront pas vendues, transférées ou communiquées à des tiers qui nous sont affiliés. Ralet a pris toutes les précautions juridiques et techniques possibles pour éviter tout accès et utilisation non autorisés.

5. Nous utilisons également des cookies !

Lors d'une visite sur notre plateforme/site Web, des « cookies » peuvent être placés sur votre disque dur pour mieux adapter la plateforme/site Web aux besoins du visiteur qui revient. Les cookies non fonctionnels nous aident à optimiser votre visite sur la plateforme et à mémoriser des choix techniques.

Pour mieux comprendre comment nous utilisons les cookies pour collecter et traiter vos données personnelles, veuillez vous référer à notre Déclaration relative aux cookies.

Si vous souhaitez consulter la plateforme/site Internet Ralet, il est recommandé d'activer les cookies. Cependant, vous pouvez également lire comment désactiver les cookies dans notre déclaration relative aux cookies.

6. Quels sont mes droits ?

6.1 Garantie d'un traitement licite et sécurisé des données personnelles

Ralet traite toujours vos données personnelles de manière équitable et licite. Cela comprend les garanties suivantes :

• Les données personnelles ne seront traitées que conformément aux finalités décrites et légitimes de la présente déclaration de confidentialité.
• Les données personnelles ne seront traitées que dans la mesure où elles sont suffisantes, pertinentes et non excessives.
• Les données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites et justifiées dans la présente déclaration de confidentialité.

Les mesures techniques et de sécurité nécessaires ont été prises pour minimiser les risques d'accès ou de traitement illicite des données personnelles. En cas d'effraction dans ses systèmes informatiques, Ralet prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour minimiser les dégâts.

6.2 Droit d'accès/rectification/suppression de vos données personnelles

Sur preuve de votre identité en tant qu'Utilisateur, vous avez le droit d'obtenir de Ralet la confirmation du traitement ou non de vos données personnelles. Lorsque Ralet traite vos données, vous avez également le droit de consulter les données personnelles collectées. Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès, Ralet s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande s'effectue par courrier recommandé ou en envoyant un e-mail à webshop@ralet.be

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent toujours être corrigées. Il appartient en premier lieu à l'Utilisateur de corriger les inexactitudes et les omissions. Vous pouvez exercer votre droit à l'amélioration en fournissant une déclaration complémentaire à Ralet. Ralet s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après réception de la déclaration supplémentaire.

Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles sans délai déraisonnable. Vous ne pouvez invoquer ce droit à l’oubli que dans les cas suivants :

• Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées ;
• Lorsque les données personnelles ont été collectées sur la base du consentement obtenu et qu'il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement ;
• Lorsqu'une objection est formulée au traitement et qu'il n'existe aucun motif légitime et impérieux pour le traitement ;
• Lorsque les données personnelles ont été traitées illégalement ;
• Lorsque les données personnelles doivent être supprimées conformément à une obligation légale.

Ralet évalue la présence de l'un des cas susmentionnés.

6.3 Droit de limitation/opposition au traitement de vos données personnelles

L'utilisateur a le droit d'obtenir une limitation du traitement de vos données personnelles :

• Pendant la période pendant laquelle Ralet a besoin de vérifier l'exactitude des données personnelles, en cas de litige ;
• Lorsque le traitement des données est illicite et que l'Utilisateur demande une limitation du traitement au lieu de supprimer les données personnelles ;
• Lorsque Ralet n'a plus besoin des données personnelles de l'utilisateur à des fins de traitement et que l'utilisateur a besoin des données personnelles pour une action en justice ;
• Pendant la période pendant laquelle Ralet a besoin d'évaluer l'existence des motifs justifiant l'effacement des données personnelles.

L'utilisateur a également le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles. Ralet cessera alors de traiter vos données personnelles, à moins que Ralet ne puisse démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement de vos données personnelles qui l'emportent sur le droit d'opposition de l'utilisateur.

Si l'Utilisateur souhaite exercer ces droits, Ralet s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande s'effectue par courrier recommandé ou par e-mail à webshop@ralet.be

6.4 Droit à la portabilité des données

L'Utilisateur a le droit de recevoir les données personnelles fournies à Ralet sous une forme structurée, commune et lisible par machine. En outre, l'Utilisateur a le droit de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement lorsque le traitement des données personnelles repose uniquement sur le consentement de l'Utilisateur.

Si l'Utilisateur souhaite exercer ce droit, Ralet s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande s'effectue par courrier recommandé ou par e-mail à info@Ralet.be.

6.5 Droit de retirer mon consentement/droit de déposer une plainte

L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. En outre, l'Utilisateur a le droit de déposer une plainte concernant le traitement de ses données personnelles par Ralet auprès de la Commission belge pour la protection de la vie privée.

Si l'Utilisateur souhaite exercer ce droit, Ralet s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande s'effectue par courrier recommandé ou par e-mail à webshop@ralet.be.