Retour

Een bestelling kan je gratis retourneren in België. De artikelen dienen dan wel binnen 14 dagen na levering teruggezonden te worden om een terugbetaling te ontvangen. Daarnaast dienen de artikelen compleet, ongedragen en onbeschadigd te zijn. Wij raden dan ook aan om de artikelen in een binnenomgeving te passen. 

Let op: onderhoudsproducten kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Om ecologische redenen voorzien wij geen retouretiket bij je levering. Een retouretiket kan je aanvragen door een e-mail te sturen naar webshop@ralet.be met daarin de volgende informatie:

• Jouw naam
• Webordernummer, dit kan je terugvinden rechtsboven op het blad in de doos van je bestelling of in de bevestigingsmail van je bestelling

Wij streven ernaar om binnen 3 dagen antwoord te geven op jouw retouraanvraag. Wij zullen een retouretiket per mail bezorgen met de instructies voor je retourzending.

Zodra wij je retour ontvangen hebben, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee het artikel werd aangekocht.

Retour buiten België

Voor bestellingen verzonden buiten Belgie zijn het risico evenals de retourkosten voor eigen rekening.