Kan ik mijn bestelling retourneren?

Een bestelling kan je retourneren. De artikelen dienen dan wel binnen 14 dagen na levering terug gezonden te worden om een terugbetaling te kunnen verwezenlijken. Daarnaast dienen de artikelen compleet, ongedragen, en onbeschadigd te zijn. Wij raden dan ook aan om de artikelen in een binnenomgeving te passen.

Om ecologische redenen voorzien wij geen retouretiket bij je levering. Een retouretiket kan je aanvragen door een e-mail te sturen naar webshop@ralet.be met daarin de volgende informatie:

- Uw naam

- Webordernummer, dit kan je terugvinden rechtsboven op het blad in de doos van uw bestelling.

Wij streven er naar om binnen de 3 dagen antwoord te geven op uw retouraanvraag. Wij zullen een retouretiket per mail bezorgen met daarbijhorende instructies voor je retourzending.

Van zodra wij je retour ontvangen hebben, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee het artikel werd aangekocht.

 

Herroepingsformulier